Accompagnatore turistico

 

Obiettivi del corso: La finalità del corso è quella di formare un profilo professionale d’eccellenza e qualificato nel comparto del turismo, con riferimento specifico al servizio di accompagnamento di singole persone o gruppi durante viaggi/escursioni/visite.  Assicura i servizi di assistenza ed informazione necessari alla realizzazione del viaggio/escursione/visita, secondo quanto previsto nel programma, pianificando le attività, coordinando mezzi di trasporto, ed erogando anche servizi di interpretariato.

Sbocchi occupazionali: Il percorso è strutturato per fornire ai partecipanti una competenza specifica tecnico professionale spendibile con tour operator nazionali ed internazionali, associazioni turistiche nazionali ed internazionali, agenzie di viaggi, enti pubblici del sistema culturale ed ambientale, compagnie di navigazione (tour escort).

Programma del corso: 

 

Materia/Modulo

Contenuti

N. Ore

 

Sistema Turismo

 

Il modulo ha la finalità di fornire la visione d’insieme circa l’evoluzione dell’industria del turismo. Nello specifico, saranno analizzati i dati sui flussi turistici, arrivi e presenze nelle varie destinazioni turistiche, approfondendo il concetto di “destinazione” secondo i recenti sviluppi del mercato turistico. Le conoscenze dovranno essere funzionali allo sviluppo di competenze trasversali legate all’interazione coi diversi target, fondamentali nell’esercizio della professione.

 

  

15

  

Legislazione

 turistica

 

Il modulo mira a fornire ad inquadrare, in un ottica di normative vigenti, quelli che sono considerati i “soggetti” e le “attività turistiche” contemporanee. Si vedrà inoltre la normativa italiana ed europea in materia di turismo,

gli elementi fondamentali di diritto internazionale per il turismo e naturalmente le norme sulle professioni turistiche, in modo da avere chiaro il contesto professionale nel quale ci si accinge ad operare.

 

  

20

 

La figura dell’accompagnatore turistico

 

 

Definendo le aree di attività e la Deontologia professionale, si costruiranno i pilastri della formazione relativa al profilo dell’accompagnatore turistico. Saranno visualizzati tutte le opportunità riferite ai percorsi professionalizzanti (patentino internazionale), nonché gli sbocchi occupazionali, in modo da favorire lo sviluppo di competenze legate al mondo del lavoro.

  

25

 

Geografia turistica

 

 

L’obiettivo del modulo è quello di fornire nozioni di Geopolitica internazionale sia in riferimento alle principali aree turistiche sia ai principali itinerari turistici. In tal modo l’aspirante accompagnatore, potrà costruire progressivamente una “mappatura” dei territori, funzionali all’espletamento dei suoi compiti.

 

30

 

Organizzazione turistica

 

Nell’ambito dello sviluppo di competenze chiave per l’esercizio della professione, il modulo di Organizzazione turistica mira a fornire le conoscenze relative alle imprese turistiche e la rete di operatori della filiera complessa del turismo. Nello specifico si vedrà come e quando interfacciarsi con i Tour Operator, come fare Network, le caratteristiche delle Agenzie di viaggi, i Gsa - General Sales Agent. Saranno declinate inoltre caratteristiche fondamentali riferite alle Compagnie aeree, ferroviarie e di navigazione,

alle strutture alberghiere ed extra alberghiere.

 

 

 

20

 

 

Tecnica

 turistica

 

Con questo modulo s’intende studiare, comprendere e reinventare il “prodotto turistico”, secondo i recenti sviluppi del marketing orientato al cliente. Nello specifico si declineranno i seguenti elementi:

  • Package tour
  • Tipologie di contratti
  • Biglietterie, trasporti e norme doganali
  • Importazione ed esportazione di merci
  • Cenni di programmazione

 

 

 

 

50

 

 

 

Tecnica professionale

 

Nell’ottica di favorire lo sviluppo competenze specifiche, il modulo presuppone lo studio e l’esercitazione nell’organizzazione delle fasi di accompagnamento del tour, con riferimento specifico agli aspetti tecnici di:

  • gestione della documentazione e pratiche,
  • organizzazione e preparazione dell’itinerario
  • rapporti e coordinamento con il committente (tour operator e agenzie di viaggio)
  • gestione operativa del tour
  • tecniche per la gestione del gruppo
  • tecniche di reporting e valutazione
  • assistenza nella località turistica.

 

 

 

 

 

 

 

90

 

Comunicazione

 

Disporre di un importante e completa formazione per il profilo di accompagnatore turistico, significa anche potenziare le competenze trasversali legate alla comunicazione. La finalità del modulo è quella di delineare i Principi di una comunicazione che ottimizzi i contenuti, con esercizi specifici sulle tecniche di ascolto attivo per la comunicazione efficace ed empatica. Obiettivo specifico del modulo è formare i partecipanti in modo che siano in grado di gestire le dinamiche ingroup/outgroup, con una leadership sana e corretta.

 

 

50

 

Inglese

 

Lingua inglese professionale, con terminologia specifica del settore.

 

 

60

Metodo formativo: Tecnico-Pratico. La metodologia didattica è interattiva e consente l’apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. I docenti sono esperti del settore ed operano attivamente in Italia e all’estero. Sono previste attività in campo per esercitare le reali attività dell’accompagnatore turistico.

Destinatari: Diplomati e/o laureati.

Requisiti di ammissione: Diploma di maturità – Conoscenza intermedia della lingua inglese.

Durata: 600 ore (360 in aula + 240 di stage).

Frequenza: Dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 oppure dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 14.00 

Dove: Cagliari.

Quota di partecipazione: € 2.700 esente I.V.A. - incluso  ALLOGGIO e materiale didattico

AgevolazioniPossibilità di ratizzare il pagamento a tasso 0. Possibilità di rateizzare il pagamento anche mediante finanziamento rateale (convenzione Consel – Gruppo Banca Sella)

Titolo riconosciuto: Qualifica regionale; Attestato di partecipazione CSM TURISMO E FORMAZIONE; Stage e lettera di referenze rilasciata dall’azienda ospitante per i più meritevoli. Previsto esame finale.

Inizio corso: Al raggiungimento di numero 15 partecipanti.

 

CONTATTACI PER QUALSIASI INFORMAZIONE:  TEL. 070.4515292 - 070.41023 o E-MAIL Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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